ご利用ガイド

  • 送料について

    一部商品を除き、価格はすべて送料込みとなります。

    ※配送対象外エリアへの配送をご希望の場合は、別途送料が生じる場合がございます。

  • お支払方法について

    ■クレジットカード

    VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。

    お支払回数は1回のみとさせていただいております。


    【決済時期】

    商品出荷時に課金され、クレジットカード会社が指定する締日及び決済日となります。

    OWNERSプランについては、オーナー登録完了後5営業日以内に課金されます。

    ■GMO後払い

    お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
    商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

    ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

    詳しくは、こちらをご確認ください。


    【お支払い期限】
    請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。


    【後払い手数料】

    324円


    【ご注意】

    ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。

    ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

    ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。

    ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

    ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

  • クーポンのご利用について

    「ご購入手続き」に進んでいただくと、「ご注文方法の指定」画面にクーポン利用の項目が表示されます。クーポン利用欄に、クーポンコードをご入力ください。


    【ご注意】

    ・クーポンは、一回の購入につき、一枚のみ有効です。

    ・一度の購入で複数のクーポンを併用することはできません。

    ・クーポンは一括でのみご利用いただけます。

    ・ご購入代金がクーポン金額より下回る場合でも、釣銭を戻すことはできません。

    ・購入された商品をキャンセルまたは返品した場合、その購入に使用されたクーポンは使用済みとなり、再利用できませんのでご注意ください。

    ・一度使用したクーポンは、いかなる理由があっても再発行はいたしません。

  • プレミアムウォーターポイントのご利用について

    「プレミアムウォーターポイント」は、1ポイント(1ポイント=1円)からご利用が可能です。

    「ご購入手続き」に進んでいただくと、「ご注文方法の指定」画面にポイント使用の項目が表示されます。「ポイントを使う」にチェックを入れ、使用するポイントをご入力ください。


    【ご注意】

    プレミアムウォーターポイントを利用して購入した商品をキャンセルまたは返品した場合であっても、支払いに使用したプレミアムウォーターポイントの返還は行いません。

  • お届けについて

    商品のお申し込み後、5営業日以内に発送いたします。商品によってはご指定の日にお届け可能です。
    詳しくは商品ページをご確認ください。

    ※商品及び配送エリアにより、配送所要日数が異なります。

  • 商品の返品について

    ■返品について

    出荷手続きの完了した商品のお客様都合によるキャンセルはできません。

    ■不良品等について

    万一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後8日以内に以下フォームよりお問い合わせいただくか、商品配送伝票に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
    http://www.premium-mall.net/shop/pages/info.aspx

    ※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。ご了承ください。

    ※送料につきましては、商品に瑕疵ある場合は当社が負担しますが、お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。

  • お問い合わせについて

    ■プレミアムウォーターカスタマーセンター

    0120-937-032 携帯電話からご利用の場合:0570-020-330

    ※ウォーターサーバーご契約者様専用のお問い合わせ窓口です。(受付時間 平日10:00~17:00)

    ■お問い合わせフォーム

    http://www.premium-mall.net/shop/pages/info.aspx(24時間受付)

    ※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。ご了承ください。